Wir zeigen dir, wie dir Gutscheine und Rabatte helfen können, neue Kundschaft zu gewinnen, die Bindung zu stärken und deine Praxis bekannter zu machen.
Gutscheine und Rabattaktionen können für selbstständige Therapeutinnen und Therapeuten ein wirkungsvolles Marketing-Tool sein, um neue Kundschaft zu gewinnen oder die Bindung zu bestehenden Patientinnen und Patienten zu stärken. Wir haben ein paar Ideen und Wirkweisen für dich zusammengefasst.
Gewinnung neuer Patientinnen und Patienten
Gerade vor Weihnachten können Gutscheine ein gutes Werkzeug sein, um neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen.
Bestehende, zufriedene Patientinnen und Patienten von dir haben so die Möglichkeit, Gutscheine für deine Praxis weiterzuschenken. Der Start ins neue Jahr ist auch eine Möglichkeit, auf deiner Website einen Rabattcode für Neu-Kundschaft zu präsentieren. Viele Menschen setzen sich mit dem Jahresbeginn Vorsätze, mehr für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu tun. Rabatte und Gutscheincodes senken die Einstiegshürde für potenzielle neue Kundschaft, die deine Leistungen ausprobieren möchte, ohne gleich den vollen Preis zu zahlen. Besonders in Bereichen, in denen Vertrauen und persönliche Bindung wichtig sind, wie in der Therapie, hilft ein Gutschein- oder Rabatt-Angebot, mögliche Vorbehalte abzubauen und das erste Gespräch zu erleichtern.
Wertschätzung und Erhöhung der Kundenbindung
Wenn der erste Schritt getan ist, können Gutscheine und Rabatte dabei helfen, deine Kundschaft zu motivieren, deine Leistungen langfristig in Anspruch zu nehmen. Du kannst Rabatte auf Leistungspakete vergeben, zum Beispiel wenn Patientinnen und Patienten einen 10er-Block deiner Leistungen kaufen. Zudem kannst du in deinem Newsletter exklusive Rabattcodes präsentieren, um jene Kundinnen und Kunden zu belohnen, die deinen Newsletter abonniert haben. Das Gleiche gilt für deine Social-Media-Accounts. Auch hier kannst du regelmäßig Codes für deine Followerinnen und Follower vergeben. Zufriedene Kundinnen und Kunden, die sich wertgeschätzt fühlen, sind eher bereit, deine Praxis weiterzuempfehlen und dir lange treu zu bleiben. Ein Gutschein als kleines Dankeschön zum Geburtstag deiner Kundinnen und Kunden oder rund um Weihnachten zeigt deine persönliche Wertschätzung und verstärkt die positive Bindung.
Flexibilität bei der Preisgestaltung
Im Gegensatz zu dauerhaften Preisnachlässen ermöglichen Gutscheine eine flexible Preisgestaltung ohne langfristige Auswirkungen auf die Wahrnehmung des Praxiswerts. Die Ersparnis wird zeitlich begrenzt und ist zielgerichtet für Aktionen, besondere Anlässe oder einmalige Events. Dadurch bleibt das Preisniveau der Dienstleistung stabil, und du kannst nach Bedarf und ohne Auswirkungen auf die Preiswahrnehmung und deine Einkünfte temporäre Anreize schaffen.
Förderung bestimmter Dienstleistungen
Falls du spezifische Angebote oder neue Methoden bekannter machen möchtest, sind Gutscheine und Rabattaktionen eine hervorragende Möglichkeit, diese ohne Risiko vorzustellen. Du kannst zum Beispiel für eine neue Leistung, eine vergünstigte Probesitzung oder für selten gebuchte Leistungen einen Rabatt anbieten, um deine Auslastung zu optimieren.
Förderung von Rückmeldungen
Gutscheinaktionen können auch gezielt zur Erhebung von Feedback genutzt werden, etwa mit Angeboten wie „Du warst mit unseren Leistungen zufrieden? Bewerte uns auf Google und erhalte 10 Prozent Rabatt auf deine nächste Behandlung bei uns“. Dies sorgt nicht nur für wertvolles Feedback von deiner Bestandskundschaft, sondern sorgt auch für positive Online-Rezensionen. Viele Neu-Kundinnen und -Kunden sehen sich heute Google-Rezensionen an, bevor sie sich für eine Therapiepraxis entscheiden.
Zusammengefasst bieten dir Gutscheine eine flexible und zugleich effiziente Möglichkeit, den eigenen Kreis an Kundinnen und Kunden zu erweitern, die Kundenbindung zu stärken und die Sichtbarkeit deiner Praxis zu erhöhen. Voraussetzung für den Erfolg ist, dass die Gutscheinaktionen klug geplant und gezielt eingesetzt werden, um die gewünschte Wirkung zu erzielen, ohne die Wertigkeit deiner therapeutischen Leistungen zu beeinträchtigen.
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